POINT B Colmar

"Je suis très déçue de ma visite au Point B de Colmar. Nous avons commandé deux menus Giant, mais les burgers ne ressemblaient absolument pas à la publicité : les deux steaks étaient minuscules et durs, comme ceux d’un petit burger pour enfants. Nous sommes allés le signaler à la vendeuse, mais elle a été très antipathique et nous a pris de haut, sans aucune volonté de comprendre ou de trouver une solution. Franchement, un accueil aussi désagréable donne envie de ne plus jamais revenir. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ce restaurant."

"Très mauvaise expérience. Les tarifs sont bien trop élevés pour la qualité proposée : les plats sont ordinaires, peu savoureux et ne justifient absolument pas le prix demandé. Le rapport qualité-prix est vraiment médiocre. Le service n’a pas relevé le niveau : accueil froid et peu professionnel. Honnêtement, je ne recommande pas ce restaurant, surtout si vous cherchez un endroit où votre argent est bien dépensé!!!!"

"Très bonne expérience, je me suis régalé"

"FUYEZ, CATASTROPHIQUE le service est médiocre, l’accueil alarmant, la clim allumer à fond alors qu’il fait 17 degrés dehors (sûrement pour faire fuire les clients) et l’attente interminable sachant que nous sommes 4 clients."

"J’ai commandé seulement deux sandwiches et ça a été une catastrophe. Rien à voir avec ce que j’ai pu goûter dans d’autres villes, notamment en Île-de-France, où la qualité est bien meilleure. Je ne serais même pas surpris si l’enseigne finissait par changer ici."

"Très déçu de ma commande, je m'explique. Commande passée par deliveroo. Je commande 2 menus. On me demande de choisir les sauces pour les 2 frites, que je ne reçois pas, et les frites je demandes des frites cheddar oignons pour les 2 menus donc 2.90€ chacune. 5.80€ de perdu car j'ai reçu des frites simple. Pour moi c'est du vol. Merci tout de même d'avoir fais l'effort de préparer les burgers"

"J’ai fait une commande à 40 euros je ne l’ai pas reçu j’ai dit au livreur ou est elle il m’a dit j’ai laisser et j’ai demander à l’agent d’entretien si il y’a u un livreur et si il avait laisser une commande il m’a dit non"

"On peut pas mettre moins d’une ⭐️? Très déçu , je commande sur leur appli ( qui est d’ailleurs bcp plus cher que sur Deliveroo/ Uber Eat et 2h d’attente sans rien recevoir , au final je me déplace et le mec me dit ça ne marche pas ,ni geste commercial, ni rien. et le livreur attendait aussi devant . Leurs machines sont souvent en panne à l’intérieur. À plus jamais . 👎"

"C’est pas mal de temps à autre. Cependant les sandwichs sont la plupart du temps froids."

"Fast-food très accueillant avec personnel de qualité qui c’est gérer certain client très mal placé dans leur établissement tout sera dans le calme et dans le respect, je vise surtout une jeune maghrébine voiler qui a toujours été agréable à notre visite"

"J’aime trop leur plat , y’a pas mieux et il s’adapte à tout les monde , ils ont ouvert, il y a pas si longtemps , mais on peut dire que ils ont pas attendu longtemps pour abattre leurs concurrents, car ils savent qu’il faut du bon travail et que leur burger et leur plat sont meilleurs et aussi les moins chers de tout Colmar"

"J’ai commander 2 menu J’ai du attendre 30 minute pour avoir les menu pour au final avoir la moitié est quand je dit il manque une fritte est les sauce limite on me le lance dans le plateaux je ne reviendrai plus jamais"

"Plusieurs fois que je commandes et qu’il me manque des chose dans mes commandes. Tu payes un donuts et des chili Cheese et ça n’apparaît pas sur ton ticket ni dans ton sac. On se demande bien où va l’argent voler à force. Vraiment déçue pour le nombre de fois que je suis venue vraiment. Et en plus impossible de faire une réclamation."

"Y'a rien qui va, frites froides et molles, burger froid, ils oublient les sauces et la boisson n'est pas la bonne !! Sérieux réveillez vous pcq c'est pas la première fois."

"Alors, j’ai l’habitude de venir à Point B avec ma copine de Mulhouse et c'est vraiment bon ! Les burgers sont trop savoureux, et on sent que les ingrédients sont frais. L'ambiance est sympa et le staff est super cool, ça donne envie de revenir. Par contre, j'ai un petit reproche : les portions de frites. Elles sont vraiment bonnes, croustillantes et tout, mais j'aurais aimé en avoir un peu plus. Malgré ça, je recommande vivement d'y faire un tour si vous cherchez un bon fast-food. J'y retournerai, en espérant qu'ils augmentent un peu la quantité de frites. Ça pourrait vraiment faire la différence."

"Très bon par contre j’ai enlevé une étoile pour les ouvertures du restaurant en retard, après 18h00. Et la lenteur du service pour un fastfood"

"Le service est moyen voir lent, le contenu des burgers est juste ridicule et les prix sont délirants. Le steak des burgers est une fine feuille de viande de qualité médiocre et les compléments font pitié à voir. Seul le burger viande+pané peut valloir le coup mais pas à ce prix. Les boulettes à la crème épicée valait le coup mais elle étaient vraiment chères et ne sont finalement plus au menu. Bref plus jamais."

"1 borne actif sur 3. J ai commandé un B10 .sur écran il y a écrit 3 tendres j ai eu des nuggets. Ils sont pas voulu me le remplacer car le menu n est pas à jour ' déçu"

"Je souhaite faire part de ma déception suite à notre récente visite dans votre fast-food avec mes enfants. Malheureusement, le sandwich que j'ai reçu était froid et bien en dessous de nos attentes. De plus, la salle était si fraîche que nous avons dû manger avec nos vestes, ce qui était très inconfortable. Mes enfants n'ont même pas fini leur sandwich, ce qui est rare pour eux, surtout par rapport à d'autres établissements où nous avons l'habitude d'aller. J'espère que vous prendrez en compte ces remarques pour améliorer l'expérience de vos clients à l'avenir."

"Une commande passée via Uber chez ce restaurateur, a la livraison il manque des produits et d’autres sont inversés. Un vrai manque de sérieux."

"Pas exceptionnel. J avais mangé a un autre point b l année dernière. Mes souvenirs étaient. Meilleurs"

"Nous avons commandé sur uber eats: mauvais sandwich livré (boeuf au lieu de poulet) et les frites froide et en très petite quantité pour 14€70 le menu, c'est une honte. Une fois mais pas 2"

"A fuir jamais vue des personne aussi incapable, il manque toujours quelque chose dans la commande. C’est la fois de trop plus jamais je reviens. Honteux pour le prix qu’il font payer."

"Injoignable…!!! Commande passer à midi et à 13h toujours rien…délai d’attente augmenté et plusieurs prise en charge (nous recherchons un autre coursier). C pas très pro tout ça !!! Dommage car la nourriture est bonne."

"Service rapide et efficace et ils font des bons burgers😃"

"C'est la 5e fois que je vais manger là-bas et je suis toujours satisfait du service de l'accueil, je trouve même qu'elles sont souriantes et aimables ! J'ai pris soin de commander différents produits à chaque visite. Par conséquent les produits sont frais , les services sont de qualité ! Merci !!!"

"Cela fait plusieurs fois que je commande, c'est bon. Rien à dire. Mais niveau service, il faut plus se concentrer. Une fois sur deux, l'équipe oublie un article. Là, je viens tout juste de commander et ils ont encore oublié les boissons (et pas de rush). Je mets rarement des avis négatifs mais là sur 10 fois ça doit faire la 6 eme fois qu’ils oublient des choses. Chaque fois je reviens, mais cette fois ci je suis déjà à la maison, donc je n'ai pas envie de faire demi-tour. En caisse, il serait préférable de se concentrer davantage de temps en temps. La vitrine du restaurant c’est l’accueil et le service , je suis sympa pour les 3 étoiles …"

"2 commandes passées chez point B et deux problèmes. La première commande jamais arrivée. Quant à la seconde commande, la moitié des articles manquaient. Visiblement, vérifier qu’une commande soit complète est bien au-dessus de leurs compétences."

"Accueil sympathique de la la gérante du lieu l'hygiène des cuistots irréprochables. Nous pouvons commander à la borne comme dans les grandes chaînes de fast food.. Très bon choix de menu beaucoup de mixité il y en a pour tout le monde et pour tous les budgets en parlant de budget tout est relativement accessible. Service rapide frite chaude et burger très bon salade fraîcheur tout est ok nous reviendrons vous revoir ! Force a vous 💪👍"

"Vraiment bon et bien servi ! Belle concurrence à M…"

"J’ai pu venir manger ce week end avec ma soeur, on s’est régalées avec les burgers, et la tarte coco aussi super bonne, La jeune fille a la caisse était adorable et super souriante. Au plaisir je reviendrai"

"Je suis allé voir ce restaurant après qu'un ami m'en ai parlé. Quelle surprise quand je me rend compte que la carte du restaurant a quasiment tout ses produits en rupture de stock car victime de son succès. A mon avis ce n'est qu'un façon de dire que la gestion du stock est très mal gérée. Après avoir commandé un des seuls sandwichs qui n'était pas victime de son succès sans avoir la possibilité de changer ne serait-ce qu'un seul ingrédient dans celui-ci, je me suis rendu à la caisse pour payer ma commande (qui coûte tout de même très cher pour ce que c'est), celle-ci comprenait un sandwich géant, une frite et une boisson ainsi qu'un menu enfant (pambi-meal) et un capri-sun, j'ai été accueilli par un jeune vendeur casquette a l'envers qui baissait la tête, qui répondait très mal et qui ne me regardait même pas dans les yeux quand il me parlait (Bonjour la politesse). Après avoir payé et avoir attendu un bon moment, ma commande est enfin en préparation. Les frites sont jetées dans le sachets avec les boissons froides, aucune sauce n'a été ajouté (alors qu'elles sont comprises dans le menus) et une fois le sachet terminé, je n'ai même pas eut le droit a un merci ou a un bonne soirée, au revoir. (encore un manque de politesse). Une fois rentré chez moi pour dégusté mon repas, je me suis rendu compte que mes frites était froide (pas étonnant vu la façon qu'elles ont été mise dans le sac), le sandwich géant était à peine mangeable puisqu'il avait trainé une dizaine de minutes dans le sacs avant qu'on me le donne, il manquait aussi le capri-sun, la frite et la compote du menu enfant. Il n'y avait pas de serviette ni de sauce également. Pour régler le soucis, je me décide de les appeler puisque j'habite à l'autre bout de la ville, numéro non attribué. Encore une belle surprise dit donc. Ca fait beaucoup la non? Pour me renseigner un peu plus sur l'enseigne je regarde les avis google, j'ai encore la surprise de voir que le propriétaire, un certain karim, se permet de répondre de manière très froide aux personnes qui mettent un avis négatif sur son restaurant. Par contre quand l'avis est positif, tout va bien dans le meilleur des mondes, des petits des cœurs, des merci a gogos etc... Je me suis rendus compte de mon erreur après avoir lu tout les commentaires et les réponses a ces commentaires. Si je pouvais mettre aucune étoile a ce restaurant ca serait fait, mais malheureusement un minimum d'une étoile est requis, vous en avez de la chance Point B. Pour finir en citant la marque, sans aucun doute les pires burgers à éviter a tout pris, je dirais même à fuir!! PS: Oui c'est mon premier commentaire sur un restaurant ou une boutique, mais j'ai été tellement déçu que je me suis senti obligé de dire la vérité sur ce restaurant qui ne mérite clairement pas les quatre étoiles affichées sur google (sûrement données par des amis et la famille des personnes qui travaillent la bas d'ailleurs, voire même des employés, ce qui est franchement suspect aussi). J'attends avec impatience la réponse du propriétaire du restaurant pour me délecter de sa mauvaise foie."

"Nul!!! Un nouveau à la caisse en mode Wesch casquette pas de bonjour, pas de sourire tu vois même pas les yeux!!! Les frites jeté dans le sac sur les boissons glacé du coup frite froide!!! Aucune sauces dans le sachet, un oubli de capri sun pour le menu enfant et la compote et…Pas de serviette non plus!!! Des sandwichs qui traînent dans le sac 7min avant d’avoir le reste de la commande du coup burger a peine chaud!!! Pitoyable….Fini déçu c’était le dernier teste!!!!"

"Pour notre premier repas chez point B, nous avons était déçu. Le délais d'attente était long pour une commande à 14h alors que le restaurant était vide. La commande était à emportée. Mauvais surprise au moment de passer à table, une frite manquait. A 2,5€ c'est pas négligeable. Le burger n'était pas très chaud. Probablement dû à l'attente pour recevoir notre commande. Les prix sont également plutôt élevés. Près de 30€ pour 2 burger, 2 frites et 2 boissons."

"Malgré que ce soit bon, sa fait la deuxième fois que je commande avec la plateforme uber Eats la première fois j’ai eu une offre avec un chesseburger offert que je n’ai pas reçu, la seconde fois dans mon menu il me manquais les tenders. Pourtant sur place tous se passe bien. Le numéro est injoignables, une sérieuse formation doit être effectué auprès des employés."

"Commande livrée ce jour avec délivroo pour 27 euros ttc , plat froid pour des hamburger !!!!! Oublie de 3 tendres facture 3, 27 euros VOL frites tièdes et trop sale vous n avez vraiment pas honte !!!!! Grosse arnaque si j aurais pu mettre -1000000 je l aurais fait de plus le numéro +33389801154 personne ne réponds !!!! A FUIR !!!!!!! Je ne recommande pas et je commanderais plus !!!!"

"Première fois à Point B et pas déçue ! C'est le meilleur fast food que j'ai mangé depuis longtemps. Les burgers sont incroyables, les tenders sont parfaits du vrai filet de poulet et les frites sont pas trop salées, tout ce que j'aime. Accueil super chaleureux, on se croirait à la maison. Le patron vous propose même un café pour digérer après le repas. L'intérieur est propre, convivial, rien à dire. La prochaine fois que j'aurais envie d'un bon burger, je saurais où aller 🤭"

"J'ai attendu 20 minutes avant de recevoir ma commande, et le burger était froid. J'étais en plein été, il faisait 30 degrés, donc il est impossible que le burger se soit refroidi aussi rapidement. Je n'ai rien dit au personnel parce que j'avais faim, mais je trouve ça honteux. Sinon, l'accueil était sympa et le restaurant avait l'air propre. Je ne recommanderais pas ce fast-food à quiconque souhaite manger un burger chaud et savoureux."

"En rentrant du parc d’attraction Fraispertuis direction Mulhouse nous nous sommes arrêtés à Colmar chez point B . Le responsable très sympathique a pris notre commande directement ce qui nous a facilité ma femme et moi car avec 3 enfants difficiles de tout gérer !! Les Burgers étaient bon le service rapide tout c’est très bien passez nous reviendrons si si nous sommes dans le secteur. Au plaisir on vous souhaite pleins de réussite ."

"Bon fast food, bien placé, stationnement très facile. Les burger sont bons, le lieu est bien décoré et le personnel est sympathique ! Gros point noir... les nombreuses ruptures ... qui durent depuis plusieurs semaines maintenant (je n'ai jamais vu la carte avec moins de 3 produits Victime de son succès...). Dont les promotions ! C'est usant et donne une mauvaise image. A revoir. Sinon le reste RAS."

"Bonjour, J'ai pu passer en famille, Et il est vrai que les produits proposer sont bons, contrairement à d'autre enseigne, chez point B c'est le produit qui vend et non pas la publicité de la photo uniquement ! Les prix sont Just, et les menus varié, tout le monde se retrouve et le personnel aimable. Cordialement"

"Depuis que c’est ouvert malheureusement pour moi il y’a toujours un problème malgré que j’aime manger au pointB comme se soir il manquer les chili cheese 6€ perdu pour moi ..! et le numéro ne fonctionne pas pour appeler"

"Avant son ouverture nous passions fréquemment devant ce fast-food et avions hâte qu’il ouvre. Maintenant que c’est chose faites nous y sommes allées récemment une première fois puis une deuxième fois… tellement que nous avions adoré la première fois !!!! J’adore le concept et ça fait du bien de voir un fast-food comme ça ouvrir. Les prix sont plus que correct (surtout le menu ou on peut prendre deux burgers j’adore l’idée). La tarte au daim, moi qui en suis une grande fan je crois que c’est ici ou vous pourrez la trouver la moins cher de Colmar. Le seul « bémol » est parfois l’attente qui peut être un longue MAIS ce n’est pas quelque chose de grave parce que c’est la même chose dans absolument tous les fast-foods (je sais ce que c’est j’ai travaillé dans un) et c’est le temps que ça ouvre et qu’il y ait une adaptation etc… on ne peut pas vous reprochez ça évidement. Je vous souhaite donc un bon courage pour la suite et une bonne continuation !! Je reviendrai avec grand plaisir !"

"Je crois que j'ai eu plus d'attente qu'à la 1er ouverture de ce nouveau fast good. C'est vraiment dommage deux fois déçu. La premiere fois je comprend, c'était bondé de monde mais là on est 8 ou 10 a attendre notre repas devant la caisse sans compter les personnes qui sont déjà installés a table et attendent également qu'on les appels. 20 minute d'attentes quand tu vois que le restau n'est pas plein dutout et qu'aussi bien en caisse qu'en cuisine, le personnel est tranquille et ne se presse pas plus que ça. Contrairement à l'ouverture. On voit quand le patron n'est pas là. Résultat frite et repas tiède voir froid a la sortie du restau donc le temps d'arriver chez soi.... Il me semblerait judicieux de revoir vos stock a l'avance!!! Jevoulais un beef chicken mais la borne m'affiche que les 3/4 des produits proposés sont victimes de l'heure succès. Erreur de gestion des stock. Après 15min, jentend la caissière demander un beef chicken. Ah finalement il ya ce que je voulais😮‍💨, 3eme déception. La deuxième caissière explique également que la borne ne donne pas forcément les bon chiffre a ma commande. Encore !!! Déjà a l'ouverture yavait un problème de paiement. Ducoup j'ai eu un menu par défaut, froid alors que j'ai 5min a pied. Petit plaisir le dessert!!! Bah nan pck même les glaces sont plus en stock pourtant ce n'est pas quelque-chose de périssable. Ça avance déjà pas et la caissière demande encore a un gars si il peux aller chercher des boissons a coté de la cuisine. Le gars doit sortir de la cuisine, passer devant les caissières pour aller au stock alors que ça avance pas de masse en cuisine. Elle aurait pu largement y aller sachant qu'elle était plus près et vu la lenteur du service, sa collègue pouvait largement gérer seul la caisse et les commandes a elle toutes seule. On les voyait même attendre que les plats arrivent. Manque d'envie ou trop précieuse pour porter."

"Pourquoi c’est si bon ? Un slogan qui prône les meilleurs Burgers… promesse respectée ! Une carte variée et attractive. Merci au patron pour sa sympathie ! Bon courage pour la suite et à bientôt :)"

"Lors de notre visite à Colmar mes enfants m'ont fait découvrir Point B. N'étant pas adepte des burgers j'ai été agréablement surprise. Nous avons été très bien accueilli, les produits sont très bons, servis très rapidement et tout était bien chaud. A découvrir !"

"Au vu des avis général mon commentaire reste un cas isolé mais nous avons commandé avec ma copine et nous avons attendu plus d'1h pour ne finalement recevoir que la moitié de la commande, le pain était dur comme de la pierre sur nos deux burgers et dans les steack il y avait énormément de morceaux de cartilages. Pour finir nous avons tous les deux fait une indigestion. Pour une première impression c'est un peut limite et je suis très réticent à l'idée de re tenter l'expérience du meilleur burger."

"Surpris en faisant mon choix en voyant que les burgers ou en tout cas leur nom est clairement inspiré de macdo mais alors niveau qualité!!!! C'est plutot mac do qui devrait en prendre de la graine. C'est super bon! Copieux. Les prix sont dans ceux pratiqués habituellement dans les autres fast food. Mais ici il y a aussi le personnel qui est juste adorable de gentillesse. Un bon exemple a prendre. Bonne continuation!"

"Vraiment un des meilleurs point b que j’ai pu tester ! L’organisation est au top et l’équipe est très souriante et accueillante. C’est très propre et ça donne envie de revenir ! Surtout l’employé Assia qui a retenu mon attention, elle est agréable ! Hâte de la revoir :)"

"Parfait !! Cuisine de qualité avec de bons produits frais. Les prix des menus sont corrects. Le patron et le personnel sont très aimables et sympathiques. Le cadre est magnifique ! Une adresse à retenir. Je reviendrai…"