MOKKA

"HOOOOORRRRIBLE !! La vendeuse s’est trompé sur ma commande et nous a fait attendre 20 min pour nous rendre la différence avec l’argent du pourboire lol.. Aucune excuses pour cette erreur et pour l’attente… à fuir"

"Place limité et la plupart des gens assis sont simplement avec des glaces, donc les gens qui viennent manger restent débout pendant 1 plombe. La caissière que j'ai eut a été très longue, elle parlait de tout et n'importe quoi avec la cliente alors que y avais du monde en attente"

"Très mauvais service, des erreurs à chaque commandes des personnes autou, font payer le mauvais prix. Heureusement que les donuts étaient bons."

"Les bubble tea soit disant au thé vert mais on ne le sent absolument pas, les perles passion / ananas n’ont aucun gout, j’ai bu de l’eau fraiche au sirop de mangue à 7 euros en gros"

"Meilleure accueil , on n’a pas attendu longtemps les serveurs sont très respectueux et irréprochables, on n’hésitera pas à revenir des qu’on auras l’occasion, prix abordable et très bon"

"Super expérience ! La dame est vraiment gentille, elle nous a offert un donut et un milkshake par pure gentillesse, un très beau geste qui fait plaisir 😊. En plus, les donuts et les milkshakes sont délicieux 😍. Excellent accueil, chaleureux et souriant. Je recommande à 100% ! Je n’hésiterais pas à revenir"

"Très mauvaise expérience. Prise de commande compliquée : la personne parlait systématiquement à d’autres clients au lieu de finaliser la commande qu’il prenait avec moi. De plus, ils ne prennent même pas le temps de demander quelle taille de boisson on veut et nous encaisse d’office pour un grand format. Vu que tout est fait dans la précipitation, on n’a même pas le temps de vérifier avant de payer!"

"Nous avons pris deux bubble tea chez Mokka au Val d’Europe et nous sommes très déçus. Le service a été désagréable et expédié, on a eu l’impression d’être mal accueillis. Après avoir bu les bubble tea, ma compagne et moi avons rapidement eu mal au cœur, ce qui est très inquiétant pour une boisson censée être agréable et rafraîchissante. Franchement, mauvaise expérience, nous n’y retournerons pas et ne recommandons pas."

"La vitrine est très belle mais quand je voyais les gens à côté, ça n’avais pas l’air si bon…. La vendeuse était pas du tout agréable Et l’état des tables …. Immonde ! Des déchets partout, sur les tables et par terre. Et ils étaient pas débordé à la caisse. Un petit coup de lavette aurai été le bienvenu !"

"Signalement DGCCRF. La vendeuse, sans même un bonjour, fait mine de ne pas comprendre la commande (pourtant répétée plusieurs fois), tape un prix sur la caisse et va préparer (à l'arrache) une crèpe en ajoutant des Extras. Je l'informe que je n'ai pas commandé pour le prix indiqué et sa réponse malhonnête et formatée justifiera donc le signalement : oh mince j'ai cru que vous vouliez des extras... Je suis désolée mais la caisse ne permet pas le remboursement... ... Ça tombait bien, je n'avais pas encore payé... Étonnamment le visage change, les extras disparaissent et le bon prix est alors tapé en caisse avec agacement. Attrape touristes."

"Un endroit à ne pas manquer ! Nous sommes venus pour une glace, et grâce à l'accueil chaleureux de la vendeuse qui s'occupait des glaces mardi, nous avons fini par acheter des douceurs pour toute la famille (8 personnes !). Son sourire et sa gentillesse nous ont convaincus de découvrir plus de produits. La nourriture est excellente, et le service est vraiment au top. On reviendra, c'est sûr !"

"Je recommande vivement cet endroit ! La nourriture est excellente. Le service est impeccable, et l'ambiance est chaleureuse et conviviale. Un grand merci à Inès, la vendeuse, pour son accueil et ses conseils avisés. Elle a été très serviable et souriante, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Nous reviendrons sans hésiter !"

"Avec ma copine on a commandé deux crêpes il y’a 30 minutes. On nous a oublié c’est quand on les a rappelé qu’ils ont préparé les crêpes. On a pas ouvert le sac pour vérifier c’est que dans la voiture qu’on voit que les crêpes n’avaient rien à voir avec ce qu’on a pris. Elles étaient toutes moches et sec. On était sensé avoir du caramel par dessus et rien. La vendeuse qui crie, hyper désagréable. Plus jamais je remet mes pieds las bas."

"Vraiment aucun professionnalisme ! On est venu en amoureux on nous as esquivé Servie 30 min après alors qu’il y a personne !"

"Expérience assez spéciale… une des vendeuses est insolente, désagréable et parle mal aux clients ainsi qu’à ses collègues. C’est une femme petite, cheveux bruns, faux cils et percing au nez. Malgré cette vendeuse, les autres vendeurs et vendeuses sont très agréables et accueillants."

"Produit tapé à l'œil aucune différence de gout entre le tiramisu speculos et kinder. Le visuel ne reflète pas le goût"

"satisfaisante et mémorable. Dès le début, tout a été fluide, professionnel et agréable. On sent une véritable attention portée aux détails, un engagement envers la qualité, et surtout une volonté sincère de satisfaire le client. Le service est irréprochable : ponctualité, écoute, courtoisie, tout est réuni pour se sentir pris en charge avec bienveillance. La qualité dépasse même les attentes : que ce soit dans l’exécution, dans la présentation ou dans les résultats, chaque élément est pensé avec soin. Il est rare aujourd’hui de tomber sur une expérience aussi complète, où l’on sent à la fois de la passion, du savoir-faire et une profonde humanité. Ce qui m’a le plus marqué, c’est l’authenticité. On ne cherche pas juste à “faire bien” mais à vraiment créer quelque chose d’unique, de sincère et de durable. On repart avec un sentiment de gratitude et l’envie de recommander chaudement autour de soi. Je ne peux que conseiller cette expérience à 100 %, et je suis certain(e) d’y revenir sans la moindre hésitation. Un grand bravo à toute l’équipe pour ce travail remarquable. C’est une vraie pépite, et elle mérite d’être connue et reconnue à sa juste valeur !"

"J’ai goûté votre tiramisu au spéculoos et je tiens à vous dire qu’il était absolument succulent ! L’équilibre entre la douceur de la crème et le goût épicé du spéculoos était parfait. On sent que c’est fait avec soin et de bons produits. Un vrai régal, je reviendrai sans hésiter pour en reprendre. Merci pour ce délicieux moment gourmand !"

"Une gaufre belge réchauffée au micro-ondes !! Pfff ne vendez pas de gaufre si c’est pour gaspiller, elle était toute molle quel honte …."

"Différence notable entre ce qui est affiché dans les belles vitrines et ce qui est servi, préparé très hâtivement. C'est bien dommage"

"Le bubble tea, était tellement sucré, limite imbuvable. Presque pas de parfums pour les glaces à l'italienne, j'ai donc pris chocolat, si on m'avait bandé les yeux je n'aurait pas deviné le parfum, que du sucre."

"Accueil : 0 Politesse 0 Qualité : 0 Prix : une belle carotte 0 Employé. e.s. : c'est une discothèque ou un service de restauration ??? Bref 0 pointé"

"Bonjour, Je suis venu récemment dans votre café Mokka. J’ai trouvé vos produits vraiment bons, surtout le café qui est excellent. Par contre, j’ai été un peu déçu par la propreté des lieux : les tables étaient sales, le sol aussi, et les poubelles débordaient. C’est dommage, car cela gâche un peu l’expérience. J’espère que vous pourrez améliorer ce point, car vous avez vraiment un bon potentiel !"

"Venue pour prendre un goûter en amoureux tranquillement. On se retrouve avec des serveurs qui n’en ont rien à faire de nous, on a l’impression de les déranger. Aucune amabilité, parle à 18 clients en même temps car pas d’organisation. Pas de bonjour, ni d’au revoir !! La vitrine donne très envie, cependant le goût n’est pas au rendez vous. Nous avons pris des tiramisu, c’était sec, sans aucun goût . Et les smoothies n’en parlons même pas. Dommage car les produits affichaient donnent réellement envie !! 🙃"

"Nous somme venu en pleine après midi les serveuse n’était pas agréable du tout Il y’en n’avait même une qui s’endormait au comptoir ! Les produits son jolis mais c’est tout et très chère"

"Très belle présentation, qui malheureusement ne ressemble pas à la réalité. Caissière et caissier au top, mais crêpière qui se la raconte, je lui conseillerais plutôt d’aller passer un CAP crêpe si cela existe."

"Le lieu est sympa, les produits bons mais les vendeuses une honte, arrogante et irrespectueuse. Après consultation des avis, je ne suis pas un cas isolé. Je n’y retournerais plus."

"Mokka est un endroit sympa pour ses boissons, que je recommande sans hésiter que ce soit les milkshakes ou les smoothies. Malheureusement, la nourriture ne suit pas : malgré une vitrine alléchante, les plats sont décevants. Autre point négatif : sur mes nombreuses visites, ils ont souvent confondu mes commandes. Dommage"

"En lisant certains commentaires, je reste sans voix, pour ma part, j'ai trouvé le lieu sympa mais plus particulièrement les serveuses top, très accueillantes, très souriantes et disponibles! Très belles équipes! J'en suis ravie et ferai partie de vos habitués."

"j’ai mangé ici avec mes amis et c’est un lieu très chaleureux, les vendeuses sont très souriantes et accueillantes envers les clients. la nourriture est très bonnes et le délai d’attente n’est pas très long. je recommande."

"Une superbe expérience chez Mokka ! Les vendeuses sont adorables, à l’écoute et de très bons conseils. Elles prennent le temps de comprendre nos attentes et de nous orienter vers les meilleures pièces, tout en restant souriantes et professionnelles. On sent qu’elles aiment leur métier et qu’elles mettent un vrai soin à satisfaire chaque client(e). Un service impeccable qui donne envie de revenir !"

"Personnel désagréable et non chaland sauf la petite brune au carré. Prix exorbitants. Les crêpes en carton non merci. Smoothies mal mixés. Terrasse trop petite, jamais de place pour s’asseoir. Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait."

"A l'intérieur du centre commercial devant la Fnac je demande un petit café, la vendeuse dit oui et après m'avoir fait payer environ 6 euros pour deux cafés elle me tend une tasse avec un demi litre de café dilué en me disant qu'elle pouvait pas faire moins que ça... tu aurais pu me le dire avant de me faire payer... déception une énième fois et plus jamais. Un conseil: baissez la musique, c'est difficile de commander."

"Nous avons visité le restaurant Mokka à Val d’Europe le 21 janvier 2025, et malheureusement, notre expérience a été décevante. Le personnel s’est montré très désagréable, manquant de courtoisie et d’attention envers les clients. Ce qui est dommage car nous avions de grandes attentes. Nous espérons que le service pourra s’améliorer à l’avenir"

"Vitrine bien achalandée et appétissante, mais c’est tout. Parce que les produits mis en valeur en vitrine ne sont que pour ceux qui mangent sur place, à emporter ce n’est plus du tout le même produit, ça devrait être indiqué ou alors dit au moment de l’achat. D’autre part, nous avons précisé à emporter à plusieurs reprises pour avoir enfin une boîte adéquate. Dommage que les vendeuses ne soient pas professionnelles, elles manquent de communication et de tact."

"Les sandwichs étaient très bons, les desserts l'étaient aussi, rien à redire. Par contre concernant le service, les serveuses ne sont pas des lumières... (service très lent et serveuse pas très polie. De plus sur les 3 personnes au comptoir, qu'une seule servait les clients ce qui rallonge le temps d'attente)"

"Vitrine 10/10 Réalité 0/10 Crêpes alléchantes visuellement, je commande une crêpe base speculoos avec kinder bueno, déception totale. Je vous laisse constater par vous même sur les photos. Je ne reviendrai jamais et je vous déconseillle d'y aller"

"Très déçu de l accueil «  aucun bonjour !!! Et la vendeuse fait tomber le muffin Bueno, l emballe devant nous et me le donne. Je refuse lui disant bien que nous venons de la voir le faire tomber elle va chuchoter à l’oreille de son collège et nous en redonne un désagréablement. 😡😡😡 le 27/10/24 a 14h30."

"Une honte tableau des allergènes faux, y a 1 semaine j'ai signalé le problème et rien n'a changé. Êtes vous au courant qu'une personne peut mourrir avec une allergie alimentaire.... Les crêpes et les gaufres contiennent du gluten et ce n'est pas signaler. Une croix qui sauve des vies. Et quand je demande à la serveuse elle ne sait même pas, elle a posé la question à la manager. Donc la manager est au courant et n'a pas actualisé ce tableau qui en plus n'appartient même pas à leur enseigne. La répression des fraudes devrait venir contrôler cette obligation légale."

"Catastrophique, à éviter ! Les Kinder Bueno sur les pâtisseries étaient immangeables : la crème avait tourné et il y avait même des taches bleues dessus ! J’ignore depuis combien de temps les gâteaux étaient exposés en vitrine pour que les Kinder aient un tel goût, et je préfère ne pas savoir… Par ailleurs, le milkshake avait très peu de goût… Tout avait l’air très appétissant en vitrine, mais c’était une catastrophe ! Bref, première et dernière fois."

"Bonjour, en date du 17 août à 18h nous avons acheté plusieurs doughnuts à différents parfums. Ceux du Lidl à un euro sont nettement mieux c’est du vol rien de plus aucun goût sans saveur. je vous déconseille cette endroit, quatre euros pièce ces du vol"

"J'ai fait une petite pause chez MOKKA: C’était très bon, j'ai trop aimé. L'emplacement c'est dans un centre commercial Val d'Europe ce n’est pas calme (beaucoup de bruit et de va-et-vient) mais je recommande pour une pause. Smoothie, des gâteaux, des bons cafés (top), des jus.... Parking du centre"

"Sympa pour un goûter : les pâtisseries sont copieuses et Avec des goûts qui sortent de l'ordinaire tel que Kinder Bueno, oreo, speculos... Par contre avec un flux de personnes important le samedi la terasse mériterait un nettoyage plus important (tables sales)"

"Des bons donuts bien garnis sur le dessus et des gaufres bien gourmandes également ! Un vrai plaisir pour le goûter, on a adoré ! Petite astuce : il y a moins de monde au stand se trouvent devant le Primark :)"

"Attente interminable pour 2 gauffres et une glace.. Les clients après nous se sont fait servir avant nous.. Par contre les gauffres maisons sont une tueries d'où les 4 étoiles, elles sont légères et très savoureuses. Les avis négatifs qui disent que les gauffres sont achetées et revendues sont faux. On a vu des plateaux de pâtes à gaufres non cuites. Je modifie ma note 3 semaines après car aujourd'hui j'y suis retournée et j'ai commandé exactement la même gaufre et celle-ci n'était pas fraîche mais réchauffée et ce n'était pas une gaufre liégeoise avec du sucre à l'intérieur contrairement à ce que j'avais eu lors de la première venue."

"Si vous y aller il ne faut pas prendre à manger chez eux... vous serez déçu de la qualité des produits proposés et du goût . Les boissons , malgré le prix un peu excessif sont hyper sympa"

"Si vous êtes pressés, passez votre chemin !! Amateurs de gaufres, fuyez ! Celles-ci sont sur-réchauffées, ni moelleuses, ni croustillantes mais bien sèches et bourrées de sucre. Un conseil? Evitez le combo M&m's et leur SUPERBE nutella (2nd degré..) ou alors munissez-vous d'une bouteille d'eau pour faire passer tout ce sucre. Toutefois les boissons (sauf bubble tea) sont à expérimenter,avec précaution si vous n'aimez pas le sucre. Nous cherchions une pause goûter pas si sucrée alors cela sera notre dernière visite ici."

"Boisson : le goût est vraiment très bon et fraîche Le serveur: ils sont très gentils de faire les ingrédients personnalisés de la boisson L'environnement : Tellement sale, personne ne vient nettoyer les déchets"

"Smoothie beaucoup trop épais et sans réelles saveurs , milkshake mal mélangé avec encore de gros morceaux de glaces et chantilly sans goût ! Personnel tout sauf professionnel, on a l'impression qu'ils sont en colonie de vacances, ça discute, ça se chamaille, ça a des tenues toute tachés... Et pour finir le lieu est vraiment très très sale !!! Tables sales et non débarrassés, sol immonde, etc.. Bref passez votre chemin, des milkshakes, des glaces et des smoothies vous en trouverez des bien meilleurs et pas très loin..."

"Super boutique j ai pris jus presser super bon et j ai adorer et j'ai pris une gaufre aux Kinder j ai adorer ils propose plein de bon produits et le personnels et gentils et serviable 😃😃😃"