KFC Saint-Germain-lès-Arpajon

"Honnêtement je pense que ce KFC est un prank ou une expérience sociale pour tester nos limites ainsi que notre patience. Que ce soit sur la qualité des produits ou sur l’attention du personnel, rien ne va. On a vraiment l’impression que personne ne suit, entre les erreurs de commande, les temps d’attente interminables et les produits qui se dégradent de visite en visite. Franchement, c’est de pire en pire… Autant aller à celui de Brétigny, au moins là-bas on a un service et des produits corrects."

"Bonjour, je me suis rendu au kfc ce lundi 6 octobre 2025, pour la collaboration avec demon slayer. J’ai vu le design du tee-shirt nezuko et je le voulais absolument. J’ai commandé le menu avec le tee shirt en click & collect et j’ai été très déçu en apprenant une fois là bas que le tee shirt n’étais plus disponible depuis plusieurs semaines selon les dires de l’hôtesse de caisse. Je ne comprends pas pourquoi 1: le menu est encore disponible en commande sur votre application; 2: pourquoi proposer une offre comme celle-ci si vous êtes deja en rupture de stock bien avant la fin de cette dernière. Pour couronner le tout je viens de découvrir en rentrant chez moi que dans mon click & collect je n’avais pas non plus mon sundae. Cela fait très cher les deux menus sans sundae ni tee-shirt sachant qu’en passant par Uber eat j’aurai payé beaucoup moins cher. C’est vraiment la double peine."

"Service lent vu le peu de client à se moment la !"

"Le pire KFC que j’aie connu. La qualité de la nourriture et la propreté des lieux sont vraiment déplorables. Cela va de pire en pire, malheureusement. Pour ma part, je n’y retournerai plus."

"La salle ferme a 23h00 et non 24h00 le weekend dommage que cela ne soit pas indiqué Je passe sur les WC en fin de journée"

"Vendredi soir à 20 h, plus d’1 h20 d’attente pour être servie et pas de glace disponible. Le jeune employé a été irrespectueux (lorsqu’on a demandé à voir un responsable, il a dit : « ya un mec pour toi » au lieu de « un client »), ce qui est inadmissible. La responsable Lindsay n’a même pas pris la peine de se déplacer pour s’excuser, le monsieur, en face de nous, nous dit « elle n’a pas que ça à faire! Elle est en cuisine » et que l’équipe était en sous-effectif. Je comprends les difficultés mais, en tant que responsable, le minimum est d’informer et de s’excuser auprès des clients. Je suis très déçue par ce manque de respect et d’organisation."

"J'ai voulu tester le burger japonais du moment, très déçue, totalement fade, pas de goût japonais, j'ai aussi gouté la sauce wasabi, pas mal sans plus, les frites maison KFC: micro bacon , peu de cheddar, quantité misérable pour un bol en carton oversize, rien n'est généreux, rien n'est appétissant. Je pense que le fondateur n'aurait jamais réussi avec tout ceci! on nous parle de poulet maison. mais j'ai trouvé ça fade, sans sel , on surfe sans fin sur le concept fondateur, mais là c'est sans saveur...on nous vend le fantome du rêve originel. Salle bien décorée et très très propre, le papier est manquant dans les cabinets. Et on m'a oublié mes serviettes en papier et aucun distributeur de serviettes."

"Personnel correct, mais sinon le reste c’est vraiment lamentable avec un drive qui est fermé il n’y a même pas de pancarte numérique quand on a fait une commande pour voir à quelle vitesse va se préparer notre commande et j’ai mis plus de 20 minutes d’attente pour avoir ma commande !!! Il serait tant que la direction fasse des investissements et embauche un peu plus de personnel, peut-être… En attendant je vais chez le concurrent, c’est lamentable"

"Pour ma part, je m’y rends souvent le soir. Le service est bon, assez rapide, et les plats arrivent chauds. Le personnel est souriant, ce qui est toujours agréable. Petit bémol à mon goût : la disposition des tables pour les grands groupes est un peu serrée et pas très pratique. À noter aussi, les poubelles parfois pleines en fin de rush le soir, mais à part ça, tout est nickel !"

"Plus de 35 minutes d'attentes en salle pour un pauvre bucket et un sandwich, c'est normal ou pas ? Dans fast-food il y a fast, les employés sont aussi lent qu'un paresseux sous Xanax, aucune énergie, j'ai rarement vu ça."

"Publicité mensongère. On est venu pour la publicité de Demon Slayer et on n'a pas reçu le t-shirt promis. En plus on attendu 30 minutes pour recevoir notre commande. Je suis arrivé en retard au travail."

"Très longue attente, manque d'anticipation, d'organisation, il ne faut pas être pressé! Un cheveux sur un gobelet, une boisson manquante et une autre qui ne correspondait pas a notre commande, des frites froides. Et surtout : aucun mot de remerciements pour notre patience ni d'excuse. Bref, passez votre chemin, 500m plus loin il y a un concurrent!"

"Bloquer 25 mins au drive pour une box master. Au final la commande ne correspond pas. Un désastre"

"Une horreur : 40 min d attente pour une commande...aucune organisation...plusieurs s'occupent d'une même commande....peu de logique dans la préparation des commandes....au secours"

"pour 4 glaces une attente incroyable il y aurait eu beaucoup de monde j aurai compris mais ce n'était pas le cas. un employé acoudé sur le comptoir pour discuter tranquillement bref ce n'est pas terrible."

"Pas de drive ce soir, burger king vous remercie ! Avec l'arrivée imminente d'un mac do à quelques mètres, va falloir avoir un meilleur intérêt pour les clients !"

"20mn d'attente à 11h45 casiment pas de clients je demande d'avoir les glaces dans la foulé ... La personne m'a dit de repasser plus tard...C'est ce que je fais. Plus tard donc seul avec 3 enfants je repasse a nouveau j'attends 20mn a côté du comptoir, personne s'occupe de vous. De plus les poubelles ne sont pas déployé pour vider les plateaux... Le manager est où ???? Ducoup je m'assoie sur 16 euros de glaces... Pour un service a 54 euros cest vraiment pathétique. C'est pas la première fois que ça arrive donc je reviendrai plus terminé bon courage pour la suite"

"Franchement n'y aller pas lors de la sortie du lycée, restaurant sale, poubelle pleine, le personnel est débordé et dépassé. Par contre un entretien mécanique de la salle est nécessaire, les vis qui sont sensées tenir les tables au sol sont absente. Il manque plein de chaises. Je serai vous je renforcerai vos équipes car la c'est catastrophique. J'adore KFC mais la vous ne m'avez pas donné envie de revenir dans votre restaurant. Nous étions 3 et franchement avis unanime."

"Le KFC le plus catastrophique d'île de France. Point commande qui ne fonctionne pas. Manque toujours des ingrédients dans les commandes. Je continu à y aller pour mes enfants et la proximité...mais là je vais dire stop. Dernière commande: pas de frites dans le.sac......."

"Si je pouvais mettre Zero je mettrais. Plus dune heure d'attente a 13h30 en semaine DU DESORDRE TOTAL Mais vraiment total UN PERSONNEL ULTRA NONCHALANT JE NAI JAMAIS VU CA"

"A part les frites qui étaient froides les reste était très bien. Très bonne ambiance entre les employés et service avec le sourire."

"Un Mardi (offre sur les tenders) à 12h... attendre 25min la commande car les tenders ne sont pas cuits (pendant que le reste refroidi dans le sac)....... au bout de 25min récupérer la commande où il manque 2 sandwichs... je pense qu'à un moment donné il faudrait peut être songer à se réveiller et se mettre au boulot ou songer à une reconversion...."

"Hier soir je suis passé au drive, service chaleureux et rapide. Merci à l’employé ici présent."

"Service rapide, simple et efficace ! Parfait pour manger sur le pouce. La vendeuse était accueillante, souriante et de bonne humeur, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Rien à redire, je reviendrai avec plaisir !"

"Beaucoup de monde ce soir et pourtant commande servi très rapidement, suite à un cours échange avec les employés j’ai appris que c’est grâce a l’effectif qui a été réaugmenter, c’est ça qu’on aime dans les fast food, c’est quand c’est fast, merci à tous j’a adorée mon repas, GÉNIAL"

"Nous avons attendu 40 min notre commande nous ne reviendrons pas au prix où l’on paye j’espère que le nouveau Mac do les fera fermer !!! C’est a a chaques fois pareil"

"Je demande de la mayonnaise on me propose d'échanger une sauce barbecue contre une sauce curry ? Pepsi imbuvable jeter sur le parking manager ne parlant pas le français je n'ai jamais eu ma mayonnaise KFC a fuir"

"Bonjour, je suis livreur Uber ( du moins j’accompagne mon copain donc je m’occupe de tenir les commandes). 2 commandes aujourd’hui et 2 commandes ou la boisson fuie . Il faudrait faire plus attention car c’est un 100% de commande gâcher à cause de la boisson. Mon pantalon était trempée de vos boissons. Je vous conseille premièrement dans les petites commandes de mettre quand même un calle boisson ainsi qu’un grand sac spéciale livraison (qui par ailleurs garde aussi la chaleur) dans un deuxième temps bien fermer vos boisson, peut être est ce un problème sur ça. J’espère ne pas redonner à mes clients un problème comme celui ci. Bonne journée"

"Toujours aussi lent mais les buckets sont toujours aussi bons. Personnel toujours pas très souriant. Accès compliqué en cette période car travaux à proximité."

"Je viens très souvent et il me manque plusieurs produits certaines fois, Je remercie Le responsable Jules de son sérieux et d’avoir pris le temps de nous écouter afin qu’il puisse ne rien manquer à la prochaine visite, je vous recommande Jules fortement"

"Commande incomplète Sauce manquante Bucket de 10 tenders j’en ai eu 9 dont un petit donc bon… au prix où on paye ce n’est pas normal L’équipe n’as pas l’aire très enjoué de travailler c’est toujours plaisant à voir… Nous avons attendu environ 15 minutes alors que le restaurant était vide, nous n’avons pas compris pourquoi Et le top du top on commandé 3 boissons sans glaçons et on a eu plein de glaçons ! Une vraie joie ! Ha oui et les 2 hot dog étaient froids"

"Commande passer au drive, manque des articles, sandwich froid, glace renverser dans son sac de transport en carton. Constater une fois arriver à domicile bien sûr. Essaye de prendre contact par téléphone impossible, aucune réponse. (Vérifier bien votre commande dans la voiture avant de rentrer chez vous!!!!!)"

"Jeudi 29 mai 2025, j’ai commandé le méga box Crispy, il n’y avait personne dans le resto,j’ai cru que j’aurais été servi rapidement vu que j’étais tout seul mais j’ai dû attendre une demi-heure avant d’être servi, il a fallu que je réclame au comptoir mais aucune excuse aucun geste commercial, je ne recommande pas ce KFC ce n’est plus ce que c’était avant"

"Il est 19h un vendredi soir, une attente insupportable, 3 personne pour gérer le début de service c'est incompréhensible. Au delà de ça restaurant très propre"

"Je suis venu l’après midi, j’ai commandé sur place et la commande est vite arrivée avec tout ce que j’ai demandé. C’était très bon j’étais rempli."

"J'adore cette en droit c'est délicieux surtout le poulet attention les chaises y'a le chèque de caution"

"Tres bien :D On est arrive en dehors des heurs de pointe et on etait tres bien servie. Restaurent etai propre, nos sendwiche resomble a la photo expose au menu. Unique point negatife c'est que les frite ne sont pas epluche, je sais c'est la mode mais je les aime toujour pas avec la peau."

"Franchement à éviter, salle pas propre, erreurs de commande, on se retrouve avec les mauvais menus, beaucoup d' attente,le personnel n' est pas aimable. Et du coup les menus sont froids. Bref à fuir"

"Déjà pas de charlotte porter par le personnel !! Plus de 1h d’attente ! Ne propose aucune compensation ! Refusé toute annulation ou remboursement de commande Plus de 15 clients en attente de leur commande le soirée complètement bousillé Pour nous de 20h45 à 22h"

"Très franchement je n y remettrais jamais les pieds. Trop attente pour le peu de clients. Limite on a l impression de les déranger aucune esprit d équipe. Le personnel ne ramasse même pas les poubelles ainsi que les couverts en plastiques utilisés les gens savent même plus où les mettent donc empilent et partent un désastre!!! Même plus de sauce pour frites on dit c est à la demande mais on ne peu même pas car cela ne figure même pas sur leurs bornes. Bref déconseillé a éviter !!!!"

"On ne peut pas mettre 0 étoile, ca le valait aujourd'hui ! Plus de 30 min, aucun produit timés qui pourrissent sur les chutes pendant au moins toute la durée de mon attente. Mes produits sont froids. La salle dans un état pas possible. Seulement 5 personnes staffees un vendredi soir. Une honte. je me souviens pourquoi je ne viens plus. Pas prêt de revenir"

"Arrivée la bas samedi soir vers 22h50, et recalé en nous disant que le restaurant est fermé alors que les portes étaient ouverte pas beaucoup de clients à l'intérieur, une montagne de vaiselle a lentree aucune poubelle vidé(a ce quil parait il y a un taux de chômage élevé faut embauche hein) et fermé un restaurant 10mn avant je veux bien mais pas plusieurs heures avant et un samedi soir, une organisation et un personnel à revoir, je ne sais pas si cela était exceptionnel mais trouvé un autre restaurant afin de ne pas être déçu à larrivee"

"Je suis venue le samedi 29 mars en soirée j’ai du attendre plus de 20 min pour un simple bucket de wings et 2 glaces. Pour un restaurant rapide je ne pense que cela fait partie des standards d’une chaîne de fast food pour se faire servir et attendre plus de 20 min sur place sachant que le drive était fermé et le fast food n’était pas dans le rush. Je tiens également à préciser qu’ils nous ont pas mis des sauces sous prétexte qu’on ne prend pas de menu."

"Une grande famille rats présents sur tout le parking du drive c'est inadmissible !! On commande un menu pour 2 avec frite et gobette et on est facturé d'une frite et gobette en plus et quand on le signal on nous demande de prendre autre chose du même prix bah non on veux être rembourser"

"Jamais vu ça. 23 minutes debout devant le comptoir à attendre que quelqu’un vous parle, avec mon fils de 5 ans qui voulait juste la glace déjà payée dans son menu. On dit que le silence est le pire des mépris et malgré 5 personnes en train de s’activer devant moi qui attend, pas une seule personne ne m’a parlé. Je ne me suis jamais senti aussi méprisé de ma vie. Une pure honte le personnel de ce KFC"

"Ce kfc est propre et les employés agréables mais il y a un véritable soucis de gestion du temps. Cela nous arrive assez fréquemment de patienter plus de 30 minutes pour être servi. Le comble a été un soir où l’attente a duré 1h (ce qui arrive de temps en temps à en croire les autres clients avec qui nous avons échangés). Le tout avec pourtant peu de clients en simultané. Les employés semblent donc dépassés sans raison apparente. Dommage car le reste est agréable et le repas bon."

"KFC peut fréquenté j'ai l'impression mais serveurs très accueillant et souriant, ça change de certains autre, les pièces de poulets sont conséquentes et bonnes ! 😉"

"Poulet beaucoup trop cuit, 0 goût. C’est la deuxième fois que nous nous rendons dans ce KFC mais le goût reste toujours le même. Le wrap n’en parlons pas .. ça ne donne pas envie. Bref, le KFC d’Arpajon plus jamais"

"Mon 1er passage s'est plutôt bien passer pas grand monde sur place car situé sur la N20 la personne qui prépare ma commande très souriant et sympathique malheureusement il oublie le sandwitch principal heureusement on la vue avant de partir il s'en est escuser et la 2ème passage niquel même personne qui a dut nous reconnaître toujour agréable mais la en arrivant a la maison le boxmaster un peu trop cramer meme au gout la crêpe avait l'odeur du trop grillé dommage je remonterais ptet la note sur les prochain passage"

"Cela reste un kfc pour la restauration mais sinon,pour être venu plusieurs fois,il s'avère que le service est très mal organisé, voire il n'y quasiment personne pour le service, la personne s'occupant d'encaisser et de préparer les sandwichs en même temps. Et puis comme dans beaucoup de kfc,la politesse n'est pas le premier critère du service client... Bref, préférez celui de La Ville du Bois."