FLUNCH METZ SEMECOURT

"Je déconseille vivement cette enseigne. Ni le service, ni l’accueil, ni la politesse ne sont au rendez-vous — bien au contraire. Venue avec ma fille pour un simple goûter, j’ai été confrontée à une confusion de la part du personnel, qui ne savait pas réaliser la “nouveauté” affichée sur leur propre panneau. Après avoir entendu les serveuses dire qu’elles allaient “tester pour voir ce que ça donne”, j’ai simplement demandé à changer ma commande pour un produit qu’elles maîtrisaient — une crêpe au Nutella, plus classique et sans risque d’erreur. C’est à ce moment-là que l’une d’entre elles s’est permise de m’insulter de “cassos”, devant ma fille et les autres clients, sous prétexte que je refusais qu’elle expérimente la nouveauté sur moi comme si j’étais un cobaye. Une attitude hautaine, irrespectueuse et totalement déplacée pour un lieu censé accueillir des familles dans le respect et la bienveillance. Très déçue par cette expérience. Flunch Semécourt devrait sérieusement revoir la formation de son personnel sur le respect des clients et sur le savoir-être."

"Très déçu de ma visite. Il y avait très peu de personnel et la salle du restaurant était assez sale : beaucoup de plateaux abandonnés sur les tables, pas de nettoyage entre les clients. À 18h45, quasiment aucun dessert disponible et très peu de plats chauds. La sauce au poivre était froide et en gelée, preuve qu’elle n’avait pas été maintenue à température. Dommage, car le concept est sympa à la base, mais la qualité du service et l’hygiène ne sont clairement pas au rendez-vous ce jour-là."

"Allant en soirée vers 19h la dame qui était là pour servir les cafés, glaces etc... Je lui commande des cafés et une gaufre, elle me répond non plus de gaufres et puis si vous voulez un gâteau allez côté restaurant , il y a des gâteaux. C'est pas un gâteau que je voulais mais une gaufre. Pas contente, une autre dame arrive et je lui demande si elles ont des gaufres elle me dit oui, vous en voulez une oui j'en ai, alors pourquoi elle m'a refusé la 1 ère dame. Alors qu'il y a des gaufres, pas commerçante du tout, pas aimable du tout zéro l'accueil. Faut changer de métier la dame qui a refusé de me faire une gaufre."

"Bonjour à vous. J ' Habite Woippy et je viens souvent le Dimanche .Je trouve que c'est un lieu paisible .Un petit bémol , Les pattes sont souvent froides , heureusement un four micro- onde se tient à notre disposition .Très satisfait dans l'ensemble ."

"Franchement déçu par ma dernière visite. Avant j’aimais bien ce Flunch, mais cette fois l’expérience n’a pas du tout été à la hauteur. J’ai pris un burger : le pain était dur et le steak trop cuit, ce qui gâche vraiment le plaisir. Le reste semblait correct, mais j’ai été surpris par la baisse de qualité par rapport à ce que j’avais connu auparavant. Dommage, j’espérais retrouver le Flunch de confiance que je fréquentais."

"Comment dire . Une caissière qui galère en service du soir , un œuf à peine cuit , et un steak saignant pas saignant du tous. Un buffet à volonté qui a à peine 5 casseroles et limite vide. Les frites froide. La sauce au poivre qui ressemble à une gelée qui cuit depuis je pense quelques mois. Sa vaux pas les flunch du nord qui son peut être pas bien entretenu non plus mais y a une meilleur ambiance ! Et payer 15€ pour deux petite bouteilles de sanpellegrino et un steak a cheval c’est extrêmement abuser. Je ne remettrais plus les pieds dans ce flunch dommage !"

"Le lieu est assez reculé, semble un peu abandonné, avec une faible clientèle. Néanmoins les plats étaient bons et de qualités"

"Très bel acceuil d'une employée ce prénomant Natacha merci à elle 🥰 j'ai été agréablement surprise par sa sympathie ! Si tout le monde pouvais être aussi agréable le monde serait tellement plus sympa 😉"

"La tireuse de vin était en panne, nous avons demandé un équivalent, Réponse de la responsable sur un ton qui nous a semblé très tonnnnique (pour rester poli): je n'ai aucune obligation de le faire, je ne veux pas le faire. Très commerçant. De plus, nous sommes arrivés vers 13h15, la majorité des plats étaient ramassés....les accompagnements étaient très tièdes, tendance froid. Heureusement tous les Flunch ne se ressemblent pas"

"On m’as servie un vieux poisson qui traîne qui a été cuit depuis plus d’une heure , à l’entrée personnel sec, pas envie de parler alors que j’ai juste demander s’il je pouvait encore manger au vu de l’heure il était 14h30. Mais je pense qu’elle ne voulais pas travailler"

"Une horreur ! Fuyez ! J ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0! C est une catastrophe dans ce restaurant ! On ne peut même pas parler de restaurant mais de déchèterie ! Comment peut on oser faire payer les gens pour leur servir ça ! Alors ok c est flunch je ne m attends pas à de la grande restaurant mais quand même il ne faut pas exagérer ! Sale ! Nourriture infecte ! Personnel pas sympa !"

"J'ai été mangé ce samedi 16 août très déçu les couverts étaient sales les couteaux encore plein de saletés dessus pareil pour les toilettes qui laissent à désirer et le pire heureusement qu on avait fini de manger car un petit oiseau nous volait au dessus de nos têtes tout affolé et il se cognait la tête pour sortir dans les baies vitres et la cerise sur le gâteau on a croisé une petite muserenne qui longé les murs pendant que les clients mangés Une responsable est venue avec un sceau pour l attrapé mais n à pas réussi Franchement ça donne pas envie de revenir manger chez vous Ça manque vraiment de propreté"

"Nous somme venu au Flunch de Semécourt, le service est sympa et l’ambiance agréable. Par contre, grosse déception pour mon copain : le Cookie Délice a disparu de la carte… C’était son dessert préféré 😢 On espère vraiment qu’il reviendra bientôt, ce serait top !"

"Arrivée à Flunch, file d attente interminable au lieu d ouvrir une autre caisse ! 1 Personne pas accueillante en cuisine avec encore de l attente... Franchement déçu de cette ambiance car la cuisine reste fidèle à l enseigne."

"Super belle initiative soirée moules à volonté très bonne fraîche et succulente accompagné de frites aussi à à volonté franchement chapeau à refaire trop bien merci à toute l équipe 👍👍👍 cordialement Paul"

"Très déçue de notre visite. Vaisselle sale, personnel pas très soigné.. La nourriture laisse a désirer. Ne donne pas envie de revenir."

"Venue de passage en famille passage en caisse correct mais par contre le service à laisser à désiré ,3 personnes ont pris des moules et on du d'autre une file d'attente interminable par faute de service correct, 2 autres personnes ont pris de la viande et on eu le temps de manger .Peu de choix en légumes mais ils étaient bons. Pas convaincu par cette expérience, pourtant habitués au service Flunch d'une autre région sans soucis"

"Tout simplement a éviter cuisine passable personnel en cuisine désagréable celui de l entretien a été gentil mais l hygiène est deplorable tout colle ,sol ,tables non débarrassées buffet a fuir avec pâtes sèche , salade fané, frites et pomme de terre mangeable mais plus de mayonnaise et legumes , un tajines surgelé et des épinards ni plus ni moins Le choix des plats sont devenu quasi inexistant Une vrai honte pour ce centre commercial je n y reviendrais plus"

"J'ai mangé des moules à Flunch c'est écœurant c'est c'est dégueulasse et j'aimerais avoir un remboursement parce que 63 € pour pour cette merde les moules sont pas cuites donc à fuir quoi pas avant Flunch était bon je sais pas ça devient de plus en plus pire l'hygiène 0 il y a que les desserts"

"Super moment que j’ai passer . Les moules frites à volonté c’était super bien et super bonne je recommande. La seule chose de négatif a été l’état des toilettes qui étais super sale"

"Problème : les horaires ne sont pas exacts ! Deux fois que nous sommes refoulés. Ce n'est plus en ouverture continue et ils ne l'affichent nulle part !!! On reviendra plus. Impossible de connaître les horaires à l'avance."

"Nous sommes venus en famille pour prendre le goûter,et surprise plus de crêpes à même pas 17h pendant les grandes vacances 😔et bien sûr annonce très professionnelle de la vendeuse ya plus de crêpesd'un air enthousiaste 😔on venait plus souvent avant, le personnel était plus aimable et professionnel,la c'est plus du tout comme ça,elle critiquait devant tout le monde son collègue du buffet derrière , super,enfin bref , dommage on viendra moins souvent si c'est pour assister à ce spectacle..."

"Beaucoup plus propre qu'il y a un moment. Équipe très sympa, à l'écoute des besoins des clients"

"La vaisselle, le sol et les tables sont vraiment très sales. C'est affreux."

"Restaurant vraiment horrible la cuisinière ne portait pas de grandil y a de la saleté de partout après je sais que nous sommes pas dans un restaurant cinq étoiles mais L’hygiène avant tout les tables qui colle les verres rempli de traces les toilettes je vous explique même pas bref je déconseille"

"2 expériences à 1 mois d’intervalle pour dîner, Bilan horrible Vos couverts sont sales Des gens consomment 1 repas mais sont une tablée de 4 ou 5 avec des assiettes pleines de légumes à volonté. Par conséquent lorsque votre repas est prêt il n’y a jamais de frites, vous devez alors attendre (que votre viande refroidisse) que quelqu’un en ramène pour pouvoir vous servir."

"Mauvaise expérience hier après midi , nous sommes venus prendre un goûter. Il y a eu une mauvaise compréhension niveau de la dame qui s'occupe du service des crêpes gaufres. Elle nous à servi une gaufre alors que nous avons commandé une crêpe, nous l'avons dit gentiment à cette dame que c'est une erreur et resté sur sa position. Nous sommes partis prendre notre crêpe ailleurs."

"Nous avons mangé un poisson délicieux ! Les frites étaient extra ! Bonne glace à la violette Personnel sympa"

"Allé pour manger une glace. Produit sur la carte manquant . Pas d'alternative proposé. J' ai commandé un café liégeois et dû me rabattre sur un caramel liégeois. Glaces de piètre qualité gustative, chantilly aussi, zéro toping pour identifier le produit par rapport à mon ami qui l'a pris au chocolat. Ou est passé la passion du goût ?"

"Déplorable j ai pris un risotto saint Jacques a 13 euro 8mini st jacques riz archi cuit et grillé ,mon neveu couscous poulet celui ci pas cuit ,poulet rose . Personnel pas impliqué. Je reste sur ma faim ,je me rabat sur le libre service et la un mr attend ses frites la dame lui amène elle sont noir , il dit oups trop cuite pour moi ,je vais prendre autre chose et la ont lui dit d aller manger ailleurs. Alors qu il était correct . Dessert délice fraise bon"

"Re belote. On ne m’y reprendra plus. Désorganisation signalétique : en entrant faut comprendre comment ça marche. Ex. La sss as made est incluse dans le menu sauf si tu la prends avant de passer à la caisse. Ton burger il y a 2 comptoir pour demander mais ils sont pas prêts en même temps. La cuisson : ça ne correspond pas. Bref : on a l’impression que le management de ces employés qui ne demandent qu’à bien faire n’est pas à ça la hauteur. Et donc ils font la tronche. Pensez vous qu’il y a des frites prêtes quand vos burgers sont enfin prêts ? … vous les mangerez froids. On ne m’y reprendra plus. Et dire que la F est un pays où on sait manger !!! Hahaha."

"Agréablement étonné par rapport à l'ancien Flunch rue des clercs à Metz. Style plus moderne, des prix toujours attractifs qui sont le modèle de Flunch, nourriture de qualité et nombreux choix d'entrée, de dessert, boisson... Plats du jour ou grillade avec cuisson selon votre envie. On reste toujours sur des prix accessibles et rapport qualité/ prix au rdv"

"Mis à part le personnel qui, malgré le sous effectif, reste accueillant et disponible, je ne recommande pas. Les quantités servies sont comptées, la moitié du buffet à volonté est vide et même la sauce ketchup ( qui est un basique avec les frites) était vide !!! Seul les buffets d'entrées et de desserts font illusion. Pour le reste un seul mot me vient: misérable !!"

"Nous avons été très bien accueilli par la caissière qui était super agréable et sympathique , après nous nous sommes installés après avoir été servi par un autre personnel plutôt aigrie celui-là mais le principal c'est que les repas étaient très bons ."

"Je suis passer manger hier soir après plusieurs mois que je n’étais pas venu et je n’ai jamais vu que l’on pouvait venir manger avec son chien ( un berger malinois ) en salle non tenu en laisse et sans muselière le chien se promener tranquille et les maîtres manger comme si de rien n’était. La prochaine fois je viendrais également avec mon chien vu qu’ils sont autorisés et sans laisse en plus. Que l’on vienne manger en terrasse et que le chien soit là c moins dérangeant mais à l’intérieur avec plein d’enfants qui courent partout ne plus c’est plus dangereux."

"A éviter. Employés faisant le nettoyage de la plaque de cuisson jouxtant celle ou la viande était en train de cuire, et tout en s’occupant aussi du nettoyage du sol. Cette gestion simultanée ménage et cuisine (sceau, chiffon et nourriture!), en présence des clients attendant patiemment leur commande, ne semble pas approprié pour un service de restauration. Nous éviterons cette enseigne à l’avenir."

"Les frites le riz les légumes etc... super sec coller pas frais dutout. Le personnel âgé de 50ans minimum n'arrive pas a suivre la cadence une personne âgée debarasser l'immense Flunch on été abasourdi. L'attente horrible ces normal vue leurs ages les pauvres. Les sauce yen n'a juste 3 mayo ketchup sauce salade. On aurait dit qu'on manger dans une salle abandonné brrrrr aucune ambiance ni chaleur humaine en plus du désastre alimentaire."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Le lieu où nous étions à table était pas nettoyé (dégueulasse), et service déplorable voir honteux ! Je demande une viande bien cuite et elle est saignante, je retourne en demandant (gentiment et poliment) et on m'envoie balader. Bref, si la serveuse n'est pas heureuse, qu'elle change de métier ! Le pire Flunch que j'ai pu faire. Je ne recommande pas du tout !"

"Seul point positif, le personnel. Serviable et toujours agréable malgré des moments pas faciles. Je les félicite car ce n’est vraiment pas un travail évident par moment. En revanche, deuxième fois que je me rends dans un Flunch ( depuis un bon moment) et quelle déception sur la cuisine. Pour le prix et la qualité, je regrette de ne pas m’être rendu à proximité sur la zone, ou l’on se restaure bien mieux pour un tarif pas plus élevé. De la cuisine de cantine ! Désolé, mais pour moi et ma famille, Flunch c'est terminé"

"Nous souhaitons remercier le personnel qui a fait de son mieux avec les moyens mis à disposition. C'était notre première expérience chez Flunch : aucun renseignement d'affiché pour se diriger, la nourriture était froide et peu conséquente, le personnel usé par le manque de moyen. Par contre, niveau hygiène, c'était pas concluant : tables pas propres et notamment les sièges pour bébé, et les WC très sales,et malodorants jusque dans la salle de repas."

"Un joli restaurant. Choix des menus correct. J’ai pu déguster une galette complète bien fournie. Bonne surprise niveau des frites, légumes extrêmement bien achalandé et réapprovisionné sans attendre qu’il en manque. Juste en ce dimanche 2 février faisait un peu frais dans la salle. Un bon choix au bon prix."

"8€ deux pauvres nuggets, prenez le menu enfant, ça sera moins cher et vous aurez la même chose. Comment peut ont être rassasié avec ça. Les tenders sont pour les adultes et on est servi comme des enfants. Au première abord je me suis demander si c’était juste ou non, je me suis renseigner, la dame d’une antipathie extrême Bref aller au McDo vous aurez plus de nuggets pour 8€"

"Mangé ce midi sur place. Personnel agréable, restaurant calme. Par contre nous avons pris le menu bacon burger a 11€, super déçu. Le steak est plus petit que celui des menu enfants ou du simple burger de chez Mac do ( voir photo). Pour le prix, prennez plutôt autre chose. Déçu aussi des accompagnements : des doublons en présentation : 4 frites, 2 haricots, 2carrotes, 2 riz, 2 purées. Et pas d excuses, il était midi le service commençait."

"Steak pas cuit, purée au goût d'eau sauce au poivre,que dire ?? De l'eau au goût de poivre carottes rien à dire elles sont bonnes, fontaine à eau toujours en panne,1 cubitainer posé sur le comptoir et déjà à moitié vide,un client cherche désespérément à remplir sa carafe, assiettes ébréchées, et à part à la caisse où on est accueilli avec le sourire, c'est désespérant la tête des serveuses."

"Un très joli Flunch récemment rénové. Tout pour aller bien. Malheureusement, une seule caissière pour gérer un flot de gens monstrueux avant de se faire encaisser. Chapeau à elle pour avoir su garder son sang froid et son sourire avec les nombreuses personnes qui s'impatientaient derrière. Cependant les difficultés ne s'arrêtent pas là, outre le fait que les 3/4 des plats affichés sur la carte ne sont pas disponibles, le choix d'accompagnement laisse à désirer : - un fond de frite dans un bol que les clients se disputent - des bananes sautées (d'après l'un des clients ???) - de la semoule - un légume vert non identifié (des poivrons au curry d'après un cuisinier bien qu'il me semble peu probable vu la forme striée que ça soit ça) - un fond de spaghetti trop cuit - des lentilles pas incroyables (qui sont meilleures quand on les achète en boite) Bref hormis ces défauts d'accompagnements, une autre difficulté majeure est l'eau potable. En effet pas de machine qui distribue l'eau car celle-ci est en panne. À la place des bidons Cristaline vides (ou presque) qu'il faut pencher dans tous les sens pour espérer avoir quelques gouttes d'eau. Le personnel semble vraiment faire de son mieux, je pense cependant qu'il y a de grosses difficultés au niveau du management."

"2 adultes et 1 enfants pour le repas du midi. Le plat couscous choisi par les 2 adultes est bien fourni et le repas enfant est choisi à l'entrée du magasin. Ce qui nous à un peu deçu, c'est la dénomination d'un cornet Batman pour le repas enfant. On vous propose un cornet orange et une boule de glace. Voir la photo. C'est un peu gênant de surfer sur les super héros et proposer une glace normale au lieu d'un cornet Batman. Dommage."

"Bonjour , je suis venu ce jour à 17h , au bar afin de prendre un café a emporter . La serveuse présente , m'a dit d'un ton désagréable que c'était fermé , que je n'avais qu'à regarder l'affiche . Affiche sur laquelle il n'est mentionné aucun horaire de fermeture ( simplement fermé ce soir ) . Ce n'est pas la première fois que nous venons , et que nous trouvons porte close, notamment les soirs . Aujourd'hui, je voulais vraiment souligné l'impolitesse de cette employée . J'ai travaillé 10ans dans une enseigne concurrente , malgré la charge de travail , rien ne justifie de recevoir les clients de cette façon . Nous sommes clients fidèles depuis de nombreuses années , et ces derniers mois , l'envie de venir nous restaurer chez vous ,commence à nous passer. C'est vraiment dommage . Malgré les temps difficiles ,j'espère que vous arriverez à revoir la qualité de votre recrutement. Vous trouverez en pièce jointe la photo des vos horaires qui ne sont jamais respectés ainsi que la photo de l'affiche de ce jour ,ne mentionnant pas l'horaire de fermeture exceptionnelle. Bien à vous"

"Nous sommes venus prendre un goûter hier après-midi. Les deux serveuses étaient juste tops ! On a passé un très bon moment"

"J'aime beaucoup le Flunch Semécourt avec leur ambiance cousi et agréable ! Niveau qualité prix ils sont imbattables avec de bonnes promos à chaque fois ! Un petit déjeuner ☕ et 🥐 2 euros par exemple ! Je recommande vivement"