Douce Heure

"Nous sommes venus ce dimanche en fin d’après-midi au salon à Bois, Blois. Cette visite ne correspondait pas du tout à l’expérience que j’avais habituelle avec ce café. La serveuse n’a pas su me renseigner correctement sur un gâteau que j’apprécie, alors qu’il était pourtant bien disponible. De plus, le café était décevant, et j’ai été gêné par le manque de professionnalisme d’une serveuse qui se faisait embrasser derrière le comptoir en plein service. L’accueil manquait également de courtoisie. Malgré tout, j’espère que ces remarques permettront d’améliorer le service pour retrouver la qualité à laquelle j’étais habitué"

"A fuir !!!! Accueil déplorable, pas un sourire. Pas un mot de la personne à l'accueil. Réservation effectuée pour 4. En arrivant sur place, aucune table n'a été réservée pour nous. Pas d'excuses, on nous laisse en plan avec des enfants en plus. On nous a quand meme dit, je cite : j'ai bien pris en compte votre réservation, je pensais pouvoir remanier les tables à votre arrivée !!!! Mais pile quand nous sommes arrivés, ils venaient d'installer des nouveaux clients sans réservation devant nous. Une honte. C'était pourtant différent avant. Il y a eu changement de propriétaire je pense et malheureusement le lieu n'est plus ce qu'il était."

"Malheureusement très déçus de notre expérience hier à l'heure du goûter. On a commencé par nous faire part d'un grand nombre d'éléments non disponible dans la carte, très bien, cela peut arriver. La prise de commande a été laborieuse. Nous avons commandé 3 crumbles qui qui étaient bons et servis dans un délai correct mais nous avons attendu ensuite nos boissons très longtemps alors qu'il y avait peu de monde. J'avais demandé une infusion pêche, j'ai eu un thé servi froid. Exaspérée et ne souhaitant plus attendre, je n'ai pas fait la remarque. Service très très peu efficace. Beaucoup moins de gâteaux disponibles qu'auparavant. Nous aimions beaucoup cet endroit mais il semble avoir perdu son charme. Dommage !"

"Une belle surprise, dans un joli quartier dans le centre ville . Très bon accueil et surtout un très bon petit déjeuner et de qualité .. à recommander"

"J’ai commandé un cappuccino au lait d’amande et l’expérience a été très décevante. La boisson était brûlante, sans saveur de café, avec une texture d’eau diluée. Le lait d’amande était dépourvu de mousse, donnant l’impression qu’il avait été simplement chauffé au micro-ondes. C’était imbuvable et j’ai dû le laisser. J’ai signalé le problème gentiment au personnel, qui a été correct et ne m’a pas fait payer, mais il serait vraiment nécessaire d’améliorer la préparation des cappuccinos."

"Nous ne n’avons pas été très content de notre passage au restaurant la douce heure. L’endroit était dans l’ensemble assez sale (miettes sur les chaises, reste des repas précédents sur la table, vaisselle avec des traces de thé etc…). Nous sommes arrivés à 12h et le frenchie (petit déjeuner style brunch) n’était déjà plus disponible. La carte sur la page Google n’est pas la bonne et la nouvelle propose moins de choix et plus cher. Nous avons pris une planche mixte et pour 15€ nous avons eu droit à plus d’une demi heure d’attente pour des morceaux de fromages séchés (saint nectaire, tome et encore du saint nectaire) et quelques tranches de jambon et rosette. Pas une bonne adresse sur Blois."

"Je change mon avis sur ce salon de thé que je trouvais, un temps super sympa. Ce n’est plus le cas, changement d’horaires à la dernière minute, ça dépend des jours, et ne pas se fier au Google. Surtout pas. Sinon le service devient presque médiocre. Sérieusement il s’est passé quoi? Changement de propriétaire ou c’est à la tête du client ?"

"Arrivées peu avant midi pour bruncher, mais on nous informe que c’est déjà complet et qu’il aurait fallu réserver. Ce serait bien de le préciser sur le site…"

"Je suis devant le serveur pour plus de 5 minutes pour essayer d'avoir une table, deux tiers de la terrasse était vide, et c'est comme si je suis totalement invisible! La qualité du service est déplorable."

"Un lieu proche du château, idéal pour déjeuner tant pour les grands que pour les moins grands. Une carte variée avec des produits frais et locaux, avec des plats maison. Les vins proposés sont de qualité. Enfin, le rapport qualite/prix est imbattable ! La famille a tellement aimé que nous y sommes retourné le lendemain matin pour prendre un petit déjeuner copieux et frais, avec du pain et des viennoiseries délicieuses! A un prix défiant toute concurrence ! Je recommande vivement!!"

"Petit déjeuner copieux et très bon. Un plat pris en plus très bon aussi. Nous avons passé un bon moment. Un service un peu long dû à la fréquentation lorsque nous y avons été mais des serveurs très sympathiques. Je recommande."

"Rapport qualité prix du petit déjeuner Frenchie incroyable! 😋 Et service très sympathique 🙂"

"J'étais un habitué de se restaurant mais depuis le changement de proprio c'est devenu infect service mal organisé cuisine désastreuse jus d'orange coupé a l'eau et le nouveau proprio joue sur l'ancienne popularité du restaurant pour avoir des clients bref je ne reviendrai plus."

"Un lieu accueillant, le personnel au petit soin et des délices gourmands aussi bien pour une pause sucrée que salée, je recommande !"

"C’était un des meilleurs brunch que j’ai fait récemment, tout était délicieux, la chantilly faite maison à la fleur d’oranger été extraordinaire ! Merci"

"Le lieu parfait pour une petite pause. Le choix, le délice et en prime un service parfait réalisé avec le sourir et la bonne humeur. Un detour à faire sans hésitation."

"On s'est régalé en mangeant un bon burger, bien copieux. Prix très corrects. Le serveur était super sympa, disponible et toujours souriant. Très bon moment passé avec mon chéri, je reviendrai avec plaisir ! :-)"

"Excellent rapport qualité prix, bon accueil, salle et terrasse confortables ! Une adresse plus confidentielle et plus qualitative que les « gros restos » de la place"

"Le brunch était excellent. Le serveur était à l’écoute et de bon conseil , nous reviendrons avec plaisir . Je recommande plus plus"

"Idéalement situé au pied du château, accueilli avec sourire et bonne humeur. La salade finlandaise est top. La prochaine fois, j'essaie le brunch voir si les commentaires disent vrai"

"J ai découvert ce salon de thé idéal pour le petit brunch du dimanche. Tous les produits sont de qualité, tout comme le serveur souriant et professionnel, à l écoute de mes envies et surtout de bon conseil. Je recommande sans hésitation."

"Accueil sympa et cadre agréable en harmonie avec la belle ville de Blois, le service est prompt, nos burgers savoureux, j'ai apprécié le Charolais, et le prix est correct, cool....*."

"Nous somme arrivé ce matin à 8h40 pensant que c’était ouvert (car noté 8h30 sur google) mais nous avons été très mal reçu par la serveuse qui préparait les tables. Je lui ai demandé s’ils étaient ouvert et je me suis fait engueuler comme du poisson pourri. En me disant qu’ils ouvraient à 8h45 soit 5 min après… autant vous dire qu’avec cet accueil pas envie de s’installer, de toute manière elle ne l’a pas proposé."

"Super petit déjeuner ! Le rapport qualité-prix est incroyable, le service très à l’écoute et la quantité copieuse! C’est parfait allez y !"

"Lorsqu'on a connu Douce Heure il y a quelques années, l'évolution est décevante. Finies les assiettes salées appétissantes et délicieuses. Je vais moi aussi ne plus y aller, dommage."

"De passage à Blois et recherchant un petit déjeuner, nous sommes tombés sur cet établissement : le petit déjeuner est exceptionnel, meilleurs que ceux proposés dans des hôtels 2 à 3 * pour un prix plus élevé. Etablissement pour lequel je ferai un détour quand je reviendrai dans la région."

"Très bonne adresse. Nous avons pris un brunch très copieux bonne qualité. Très grande sélection de boissons thé café jus fait maison. Nous recommandons"

"En provenance de bordeaux et en vacances à Blois, nous avons testé par hasard ce petit déjeuner/brunch et honnêtement c’est bien meilleur que ce qu’on a chez nous rapport/qualité prix, 10 euros pour un petit déjeuner complet avec des produits de qualités, tout était bon, le chocolat chaud avec des variétés incroyable, le pain frais, la confiture délicieuse, le jus d’orange également. C’est un sans faute et pourtant venant d’une grande ville nous connaissons beaucoup de restaurant de ce type. Nous n’oublierons pas la douce heure de si tôt et reviendrons sans faute lors d’un prochain voyage."

"Nous aurions bien aimé goûter au brunch aujourd'hui mais avons été éconduits par une serveuse peu aimable à 13h30 ( après avoir attendu 10 min à notre table sans un bonjour...) alors qu'il est affiché brunch jusqu'à 14h....😪"

"Très bon petit déjeuner, plein de bonnes choses fraîches. Très bon accueil en salle, endroit et service chaleureux"

"Grand regret pour les anciennes proprio et l’ancienne chef ! Je ne reviendrais plus dans ce lieux, chef pas agréable et serveur à la limite, grand manque de formation et professionnalisme. Doigt dans l’eau chaude pour tester la chaleur de celle-ci. Non mais où sommes nous ?"

"L’établissement était excellent avant le rachat fin 2024. Depuis, certains changements me laissent songeuse. Notamment le changement d’horaires différent sur internet (21h) et en boutique (19h30). Dans les faits l’établissement arrête la prise de commande à 18h et ferme presque avant 19h. Je comprends que les employé(e)s ne souhaitent pas ses horaires mais s’ils sont contractuels il s’agirait de revoir la gestion d’équipe. Vous avez racheté un établissement très apprécié qui évidemment avait ses défauts mais qui était surtout un lieu chaleureux avec une équipe souriante et aimable et une incroyable carte de chocolats chaud. Si vous souhaitez changer le concept changez le nom de l’établissement et ne nous faites pas croire que vous vous situez en héritage de la qualité d’accueil et de nourriture qui vous a précédé. Une cliente du début, très attachée à la carte des chocolat chaud notamment le orande."

"Très bon brunch ! Une proposition qui change, avec du choix ! Et une sélection de boissons immenses et délicieuse ! Mention spéciale pour le granola 😍. Le service est très sympa mais peu efficace, on était à côté du bar et des fois c'était un peu embêtant."

"Super sélection de boissons, c'était très bon, serveurs très gentils"

"Accueil sympa, bonne ambiance. Par contre, à mon goût, le chocolat chaud manquait de goût."

"Nous avons passé un très bon moment lors de notre venue pour manger un brunch. Celui-ci était à la fois copieux et bon. Nous avons également pris un flan à emporter qui était excellent. Mention spéciale à l'équipe qui était non seulement très agréable mais en plus efficace. Une adresse incontournable à Blois !"

"Lieu favoris à Blois. Énorme coup de cœur sur les chocolats chauds et les pâtisseries. Mais tout, du déjeuner au brunch est délicieux!"

"Délicieux... Vaste choix de thés cafés et chocolats, pâtisseries maison exquises. Nous avons opté pour un thé gourmand et chocolat du Venezuela gourmand servis avec miniardises et petites boules de glace pour un prix vraiment raisonnable 8-9€ par tête. Les serveuses sont dynamiques et souriantes et connaissent bien leurs produits. Elles conseillent très bien. Je recommande cette adresse c'est un sans faute! Bravo."

"Salon de thé très agréable. Le petit déjeuner a un super rapport qualité prix. Les serveuses sont très agréable et gentille. Je recommande fortement cet endroit !"

"Salle chaleureuse qui invite à la détente que ce soit pour le déjeuner ou une pause goûter. Les serveuses sont accueillantes et disponibles. L'assiette-déjeuner, potage gourmand au poulet servie avec salade et pain, nous a ravie par ses saveurs. Les desserts, chocolats chauds, cocktails de jus de fruits, thés, tous plus alléchants les uns que les autres, nous obligent à revenir 😋😉"

"Douce heure : lieu qu’il faut absolument découvrir à Blois ☺️ ils ont énormément de choix en terme de chocolats chauds, de thé, de café… et leurs gourmandises sont toujours excellentes, été comme hiver. Mon menu dès que j’y vais : chocolat blanc à la praline avec une gaufre à la chantilly ! Un vrai délice 😋"

"Cela fait tellement plaisir d'avoir un service si agréable et efficace !!! Ce salon de thé est une très bonne adresse à Blois. Vous y trouverez un large choix de boissons de qualité y compris des jus pressés, des latte, cafés glacés etc..."

"Très bel accueil, belle ambiance mais un peu trop girly à mon goût. Mis à part cela, nous nous sommes régalés 😋. Très bonne adresse pour un brunch."

"Ambiance chaleureuse, staff accueillant, prix raisonnables et beaucoup de choix dans les boissons! Tarte citron meringuée + cappucino, un délice😋 Les gâteaux ont tous l'air délicieux, c'était difficile de choisir, je reviendrai une prochaine fois pour goûter les autres !"

"Lieu agréable avec un accueil souriant et chaleureux. Proposition de boissons chaudes et gâteaux maison très bon et savoureux. Il manquerait un peu de décorations murales et florales pour adoucir les couleurs vivent et ce sentir dans un lieu plus cosy."

"Nous avons pris une pause gourmande dans ce salon de thé et ça en valait la peine. Le chocolat chaud (aromatisé à la noisette et à l'amande) ainsi que le fondant chocolat caramel étaient excellents ! Si nous en avons l'occasion, nous reviendrons :)"

"Un petit salon de thé en centre ville hyper calme, agréable et le sourire est au rendez vous, comme le service. Une carte remplie et elle fait voyager : the, café, chocolat.... brunch, déjeuners et goûters. Laissez vois tenter si vous ne connaissez pas."

"Accueil agréable, aimable. Endroit délicieux, chaleureux où l'on n'a pas envie de partir. Produits de qualité, variés, recherchés .. pâtisseries raffinées .. Et le summum c'est le brunch du dimanche ... À ne pas rater .. Si vous allez à Blois, vous devez vous rendre au salon de thé la Douce Heure pour goûter aux merveilles proposées ..."