Buffalo Grill Roques

"Très déçu de mon expérience chez Buffalo Grill. La moitié de la carte n’était pas disponible, car il s’agissait encore de la carte d’été alors que nous sommes en automne. Rien n’était précisé dessus, ce qui est trompeur. J’ai donc dû changer de plat, et pendant ce temps, les autres personnes de la table ont été servies… sauf moi. Mon nouveau plat n’est jamais arrivé. Accueil froid, service désorganisé et manque total de communication. Vraiment décevant. En plus, le serveur, un peu maladroit, m’a mis deux fois un plat presque dans le visage en servant les autres, et ne semblait pas faire la différence entre une boisson alcoolisée et sans alcool : j’avais demandé une boisson mousseuse sans alcool, et il m’a apporté du champagne !"

"Ça faisait des années qu’on était pas venu et quelle surprise !! Excellent moment en famille et serveuse très aimable et souriante"

"On a été super bien accueillie, la serveuse Enora est adorable, elle a été de bon conseil et super gentille. Je recommande !"

"Très bon moment en famille. Nous nous sommes régalés avec un service des plus agréables et chaleureux et attentionné."

"Nous avions l’habitude de venir souvent au Buffalo Grill de Roques et nous n’avons jamais eu de problème jusque-là, mais cette fois, l’expérience a été très décevante. Mon mari a trouvé un cheveu dans son assiette, et en plus l’assiette n’était pas propre. La serveuse s’est excusée (je pense qu’elle était nouvelle), donc je ne lui en veux pas personnellement, mais le service était vraiment pas à la hauteur. En caisse, on nous a appliqué une remise de seulement 3,64 €, ce qui me paraît vraiment léger compte tenu de la situation. D’autant plus que je suis enceinte, et ce genre d’incident ne devrait jamais arriver, que ce soit à moi ou à n’importe quel client. La personne en caisse m’a simplement dit que « les cuisiniers portent des charlottes, ça arrive », ce que j’ai trouvé un peu déplacé. Franchement, pour des clients fidèles, c’est très décevant. Nous n’y reviendrons plus, et c’est bien dommage, car jusqu’ici nous étions toujours satisfaits."

"Bonjour je met un avis négatif il m'ont oublié 2 menus j'ai un mot qui me passe par la tête inadmissible c'est une honte et c'est d'autant plus grave de dire à sont collègues en catimini le rembourse pas, le rembourse pas. J'ai un grand conseil à vous dire puisque vous êtes bon à rien vérifié la commande devant le client comme ça vous éviterez les remboursement."

"Superbe accueil, vraiment un ++ pour la serveuse Énora , très agréable, ravi d’être servi tout le long du repas avec le sourire. Nous avons passer un moment plus qu’agréable ! C’est rare mais un avis était nécessaire pour le souligner !"

"Benoît est un serveur très gentil et très doux, il est très compétant pour ce métier. Très à l’écoute des clients, service très agréable. (Il mérite une augmentation hihi)"

"Un super moment chez Buffalo Grill ! L’accueil a été chaleureux et souriant dès notre arrivée, on s’est tout de suite sentis à l’aise. Le service était rapide et attentionné. Le plat était vraiment délicieux, bien préparé et généreux. Une très belle expérience, merci à toute l’équipe"

"Très bon service rapide et très aimable merci à Benoît! Cuisson du bison Parfaite"